汕尾日报讯（记者 刘佳伦）“感谢海丰县民政局，感谢热心的工作人员帮了我们。”2024年11月1日，事实无人抚养儿童黄某康监护人将一面印着“用心用情解民忧，尽职尽责办实事”的锦旗送到海丰县民政局。

今年暑假，海丰县民政局按照工作安排开展困境儿童年度巡访活动，工作人员来到事实无人抚养儿童黄某康家入户走访，黄某康三姐弟，父亲去世，母亲智力残疾，母子四人跟随监护人舅舅舅妈一家生活。黄某康舅妈与该局工作人员交谈孩子学习情况中提到：“孩子很会吃苦，学习也认真，但家里要照料阿康母亲还有他另一个共同生活智力残疾的舅舅（姓名黄某国，34岁，没有办妥落户手续，无身份证，无法享受国家政策保障），家庭生活压力大，加上他平时到处乱跑，孩子们经常一起寻找，十分担心，心理和生活受到很大影响。”该局未成年人救助保护中心有关负责人为黄某康姐弟送上米油文具等物资，并安慰鼓励他们要努力学习，以乐观的心态面对困境，学业有成改善环境，户口一事，该局会和相关部门了解情况，争取帮忙落实。

得知这一情况后，海丰县民政局立即牵头该局未成年人救助保护中心及时与公安部门协调，并落实镇和村帮助该家庭收集及提供相关证明材料，全力为该困境儿童家庭解决存在的困难。经过几个月的努力，黄某康舅舅的户口簿和身份证终于得以成功办理。“有了户口簿和身份证，未成年人救助保护中心便可以帮助他向残联部门申请评残、残疾人补贴、向民政部门申请低保救助，纳入医保等特殊困难群体应该享有的权益。”该局未成年人救助保护中心有关负责人说。

黄某康监护人怀着感激的心为海丰县民政局送来锦旗，感动地哽咽道：“我们家太不容易了，上有老下有小还有两名智力残疾人员，如果没有民政局工作人员热心的帮助，不知何时才有户口和身份，更别说享受国家政策的保障。民政局用实际行动为未成年人树立了榜样，让孩子们看到了政府对弱势群体的敬业奉献，感受到政府的重视和关怀，用爱温暖他们脆弱无助的心，也增强他们的自信心，激励他们努力学习走出困境，长大后也要用自己的能力去帮助别人，回报社会。”

海丰县民政局有关负责人表示，将继续努力践行“民政爱民，民政为民”的服务宗旨，始终坚持儿童利益最大化原则，以更强的担当和责任帮助困难群众和困境儿童解决急难愁盼问题，持续提升特殊困难群体的福祉，积极推动民政事业高质量发展。